یکی از آسیب پذیرترین بخش های تلفن همراه اسپیکر و میکروفون آن میباشد که همواره با مشکلاتی از قبیل صدای گوشیم کم شده، صدای گوشیم ضعیف شده و یا صدای گوشیم قطع شده رو به رو میشویم. در این مقاله میخواهیم دلایل قطع شدن صدای گوشی موبایل را با هم بررسی کنیم و راهکار های کاربردی برای قطع شدن صدای اسپیکر گوشی و علت قطع شدن صدای موبایل ارائه دهیم.
دلایل قطع شدن صدای گوشی موبایل
قبل از اینکه به راه حل ها برای دلایل قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ و آیفون بپردازیم، می خواهیم به دلایل رایجی که بلندگوهای تلفن به طور ناگهانی صدا تولید نمی کنند اشاره کنیم. و در حالی که هر چیزی می تواند مشکل ایجاد کند، مهم ترین مشکل میزان صدای دستگاه شما است. اگر تقویت آن کم باشد تلفن شما صدا نمی دهد و به عبارتی قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ و آیفون را تجربه میکنید.
حالت مزاحم نشوید (Do Not Disturb mode) همچنین ممکن است صداها و اعلانها را در تلفن شما مسدود کند و قطع شدن صدای گوشی سامسونگ اتفاق بیفتد، اما این کار نباید صداهای رسانه را از برنامهها مسدود کند مگر اینکه مشخص شده باشد که گوشی شما مشکل دیگری دارد.
اگر مشکل صدا و مشکل Do Not Disturb mode نیست، چرا گوشی من صدا نمی دهد؟ در اینجا دلایل دیگری برای بی صدا شدن تلفن همراه شما وجود دارد که میتوان خلاصه دلایل قطع شدن صدای گوشی موبایل را در موارد زیر شمرد:
- هنگامی که دستگاه موبایل به یک منبع صوتی خارجی متصل است.
- وقتی بلندگو گوشی موبایل کثیف یا خیس است.
- وقتی برنامه ای که استفاده می کنید صداها را مسدود می کند.
- وقتی محتوایی که میخواهید بشنوید صدایی ندارد و بسیاری موارد دیگر.
اکنون که سرنخهای کافی در مورد علت کار نکردن بلندگوی گوشی موبایل خود دارید، اجازه دهید به شما در رفع مشکل کمک کنیم. در ادامه با ما همراه باشید تا شما را با رفع مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ و آیفون آشنا کنیم.
حتما برای شما هم این مشکل پیش آمده که فایل های ویندوز و یا فلش به صورت شورتکات در بیاید و قابل اجرا نباشند. شما میتوانید در مقاله بازیابی فایل های شورتکات که فایل اصلی آن ها پاک شده به صورت کامل یاد میگیرید که چطور دوباره از این فایل ها استفاده کنید.
رفع مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی
در این بخش برای رفع مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی آیفون و سامسونگ به شما راهکار های کاربردی ارائه خواهیم داد و شما میتوانید با پیدا کردن علت قطع شدن و نیامدن صدای گوشی به راحتی علل بروز این مشکل را رفع کرده و صدای پوشی خود را برگردانید.
چگونه می توانم صدای خود را به گوشی خود برگردانم؟ راهکار های کابردی پایین را بررسی کن تا بتونی مشکل اصلی رو پیدا کنی و خودت مشکل گوشی موبایلت رو حل کنی.
یکی از برنامه هایی که میتوانید از آن مانند واتساپ برای تماس تصویری و صوتی استفاده کنید گوگل میت میباشد. اگر میخواهید با نحوه برقراری تماس با گوگل میت و قابلیت های آن آشنا شوید به صفحه هزینه استفاده از گوگل میت مراجعه کنید و اطلاعات لازم را کسب نمایید.
زیاد کردن صدای دستگاه برای رفع مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی
این مورد کمی خنده دار و تا حدودی اساسی به نظر می رسد. گوشی شما وقتی صدا خیلی کم است هیچ صدایی (حتی بیپ) نمی دهد، قبل از اینکه مشکل صدای خود را به دلیل دیگری مقصر بدانید، مطمئن شوید که صدای گوشی را افزایش داده اید زیرا اکثرا اصلی ترین علت قطع شدن صدای موبایل همین مورد است.
دکمه های تنظیم صدا را در دو طرف دستگاه خود خواهید یافت. برای افزایش صدا روی دکمه بالا کلیک کنید.
پس از فشار دادن دکمه افزایش صدا، باید نوار صدا را روی صفحه نمایش خود مشاهده کنید. اگر نه، به این معنی است که کلید افزایش صدا معیوب و خراب است.
به جای آن دکمه های کاهش صدا را امتحان کنید، سپس به صورت دستی صدا را روی صفحه افزایش دهید تا ببینید کار می کند یا خیر.
به طور معمول، دکمه های تنظیم صدا باید صدایی را که به آن گوش می دهید کنترل کنند، اما معمولاً در همه گوشی های اندرویدی اینطور نیست. اگر هنوز صداها را نمی شنوید، توصیه می کنیم به Settings > Sounds بروید و با استفاده از لغزنده ها، صدا را به صورت دستی افزایش دهید. در این حالت میتوانید اطمینان حاصل کنید که دکمه های افزایش و کاهش صدا گوشی شما سالم است و یا خیر و اصلی ترین علت قطع شدن صدای موبایل را بررسی خواهید کرد.
اگر میخواهید کار با کامپیوتر و ترفند های آن را به صورت کامل یاد بگیرید و با دریافت مدرک فنی حرفه ای مهارت های هفتگانه icdl وارد بازار کار شوید میتوانید با مراجعه به صفحه دانلود رایگان نمونه سوالات تستی مهارتهای هفتگانه icdl به این هدف دست یابید.
بررسی تنظیمات صدای درون برنامه برای رفع قطع شدن صدای موبایل
اگر بلندگو/صدای تلفن شما در برنامه هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام و موارد مشابه کار نمی کند، تنظیمات صدای درون برنامه موبایل خود را برای یافتن علت قطع شدن صدای موبایل را بررسی کنید.
به عنوان مثال، اگر در حال پخش یک ویدیو در فیس بوک یا اینستاگرام هستید، معمولا یک دکمه صدای کوچک در سمت راست پایین رابط ویدیو وجود دارد. با ضربه زدن روی دکمه، صداهای ویدیو و صداهای زیر قطع یا لغو می شود تا زمانی که دوباره روی دکمه ضربه بزنید.
به آن آیکون صدا در برنامه ضربه بزنید و آن را فعال کنید، برخی از برنامهها تنظیمات صدای اختصاصی دارند که از آنچه در رابط اصلی نشان داده میشود دورتر است. ممکن است لازم باشد تنظیمات صدا را بررسی کنید تا مطمئن شوید صدای درون برنامه فعال است. شما میتوانید به بخش SETTING > APPLICATIONS بروید و دسترسی ها و مجوز های صدای این برنامه ها را چک کنید که آیا اجازه دسترسی به آن ها داده شده یا نه.
اگر میخواهید واتساپ را روی کامپیوتر خود بدون نیاز به موبایل نصب کنید پیشنهاد میکنیم حتما مقاله نصب واتس اپ روی کامپیوتر بدون موبایل را بخوانید.
بررسی تنظیمات Do Not Disturb برای قطع شدن صدای اسپیکر گوشی
احتمالاً از کارهایی که Do Not Disturb در اندروید انجام می دهد آگاه هستید. خب این گزینه به شما کمک می کند صدا و تصاویر را از اعلان ها برای مدت زمان مشخصی مسدود کنید. اگر زمانی که گوشی شما در حالت DND است صداهایی نمی شنوید، سعی کنید Do Not Disturb را از پانل تنظیمات سریع یا با رفتن به Settings > Sounds > Do Not Disturb خاموش کنید زیرا گاهی علت اصلی قطع شدن صدای اسپیکر گوشی میتواند همین گزینه باشد. اکنون صدا را تست کنید تا بشنوید که کار می کند یا نه.
در همین حال، اگر از تنظیمات معمولی استفاده می کنید، روشن کردن DND نباید هنگام برقراری تماس، تماشای ویدیو، پخش موسیقی و مواردی از این دست صداهای شما را مسدود کند. اگر میخواهید صدای رسانهها را حتی زمانی که تلفنتان در حالت «مزاحم نشوید» است بشنوید، این مراحل را دنبال کنید:
- در دستگاه اندروید خود به Settings > Sounds > Do Not Disturb بروید.
- روی هشدارها و سایر وقفهها (Alarms & other interruptions) ضربه بزنید.
- این گزینه را فعال کنید.
یکی از ترفند هایی که در نرم افزار ورد میتوان پیاده سازی کرد کادربندی دور متن و صفحه میباشد. پیشنهاد میکنیم برای یادگیری این تکنیک حتما مقاله ایجاد کادر دور متن در ورد گوشی را مطالعه کنید.
عدم اتصال به منبع صوتی دیگر برای قطع شدن صدای گوشی سامسونگ
قبل از اینکه مشکل صدا و قطع شدن صدای گوشی سامسونگ را در عوامل سخت افزاری جستجو کنید، مطمئن شوید که به بلندگوی خارجی یا هدفون بلوتوث متصل نیستید و مطمئن شوید که جک هدفون شما رایگان است.
پس از اتصال گوشی موبایل به دستگاهی، اندروید به طور خودکار تمام صداهایی را که از تلفن شما می آید به منبع صوتی خارجی هدایت می کند. اگر به یاد نمی آورید که به هیچ دستگاه خارجی متصل شده باشید، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که بلوتوث موبایل خود را خاموش کنید، سپس بفهمید که بلندگوی تلفن شما کار می کند یا خیر.
همچنین اگر هدفون دارید آن را از برق بکشید و یا از گوشی جدا کنید تا دلایل قطع شدن صدای گوشی موبایل را این گونه بررسی کنید. اگر باز هم کار نمی کند، ممکن است گوشی شما در حالت هدفون باشد. این معمولا زمانی اتفاق می افتد که جک هدفون شما کثیف یا معیوب باشد.
تمیز کردن اسپیکر برای قطع شدن صدای اسپیکر گوشی سامسونگ
درست مانند پورت شارژ و جک هدفون، بلندگوی تلفن شما نیز میتواند با خاک و پرز مسدود شود و از این رو صداهای خفه یا ضعیفی تولید کند. خوشبختانه، تمیز کردن بلندگو، در این مورد از علت قطع شدن صدای اسپیکر گوشی سامسونگ می تواند بسیار راحت باشد و به راحتی بتوانید مشکل را رفع کنید.
ساده ترین راه برای تمیز کردن بلندگوی گوشی استفاده از یک قوطی هوای فشرده است. برای پاک کردن خاک و گرد و غبار مخفی شده که اسپیکر را مسدود کرده است، چند بار این اسپری را به داخل مشبک بلندگو اسپری کنید. همچنین می توانید اسپیکر را با یک مسواک نرم بدون رطوبت بشویید تا ذرات چسبنده را برای رفع مشکل قطع شدن صدای اسپیکر گوشی سامسونگ و آیفون خارج کنید. مطمئن شوید که این کار را به آرامی انجام می دهید تا آسیب نبینید.
ریستارت گوشی برای رفع مشکل قطع شدن صدای مکالمه گوشی موبایل
همه مشکلات گوشیهای هوشمند معمولاً مربوط به سختافزار نیستند یا میتوانید با تغییر تنظیمات دستگاه آنها را برطرف کنید. اکنون که بلندگوی تلفن شما کار نمی کند ممکن است یک نقص نرم افزاری باشد که می توانید برای رفع مشکل قطع شدن صدای مکالمه گوشی سامسونگ و آیفون با راه اندازی مجدد دستگاه خود آن را برطرف کنید.
اگر تمام راه حل های بالا ناموفق بود، تلفن خود را برای چند دقیقه خاموش کنید و آن را مجددا راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل صدا برطرف شده است یا خیر.
معمولاً ممکن است برای رفع مشکل صدا نیز وارد حالت ایمن یا SAFE MODE شوید یا گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید، اما به این موضوع بستگی ندارد. اگر راه حل های بالا برای شما جواب نداد، به مرکز تعمیرات مراجعه کنید.
اگر در زمان ذخیره کردن ورد با به هم ریختن کلمات رو به رو شده اید میتوانید با مطالعه مقاله چگونه ورد را سیو کنیم به راحتی مشکل به هم ریختن کلمات در زمان ذخیره ورد را رفع کنید.
فعال کردن حالت ایمن یا Safe Mode برای قطع شدن صدای گوشی
اندروید به شما امکان می دهد یک حالت حذف شده را راه اندازی کنید که فقط نرم افزار اصلی گوشی شما را اجرا می کند. انجام این کار به شما امکان می دهد بدون اینکه هیچ سرویس یا برنامه سومی در گوشی اختلال ایجاد کند، گوشی خود را عیب یابی کنید. این حالت امن یا Safe Mode نامیده می شود و در هر گوشی اندرویدی وجود دارد.
برای وارد شدن به حالت ایمن، دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید. در اعلان به دست آمده، دکمه خاموش/روشن را لمس کرده و نگه دارید، سپس با دیدن یک درخواست، OK را بزنید. تلفن شما به زودی در حالت ایمن راه اندازی مجدد می شود. با تکرار این روش و انتخاب گزینه Restart برای بار دوم می توانید به راحتی از حالت ایمن خارج شوید.
به طور کلی حالت Safe Mode در گوشی موبایل به شما این اجازه را میدهد تا عملکرد گوشی موبایل خود را در صورتی که از هیچ برنامه و نرم افزاری تاثیری پذیرفته باشد مشاهده کنید.
توجه داشته باشید که مراحل حالت ایمن بسته به دستگاه اندروید شما ممکن است متفاوت باشد. اگر وقتی مراحل بالا را دنبال میکنید چیزی به دست نیامد، مدل خود را در گوگل جستجو کنید یا پشتیبانی رسمی گوشی خود را بررسی کنید.
ریست فکتوری برای رفع قطع شدن صدای مکالمه گوشی
برای قطع شدن صدای مکالمه گوشی سامسونگ و آیفون میتوانید هارد ریست یا به عبارتی ریست فکتوری یا بازگردانی به حالت کارخانه را انجام دهید.
تست گوشی در حالت ایمن، همانطور که در بالا ذکر شد، احتمال اینکه یک برنامه شخص ثالث دلیل کار نکردن صدای گوشی شما باشد را رد می کند.
اگر بلندگوهای تلفن شما در حالت ایمن به درستی کار می کردند، می توانید سعی کنید مشکل را در یک برنامه، تنظیمات یا دستگاه خاص جدا کنید زیرا این حالت نشان میدهد که برنامه ای مخرب در گوشی شما وجود دارد که میتواند سبب مسدود شدن اسپیکر موبایل شما شود. اگر فقط پس از ایجاد تغییرات در این گزینه ها با این مشکل قطع شدن صدای اسپیکر گوشی مواجه شده اید، سعی کنید آنچه را که تغییر داده اید لغو کنید.
در صورت عدم موفقیت، می توانید روند عیب یابی مشکل صدای گوشی موبایل را ادامه دهید و یک هارد ریست انجام دهید. حتی اگر تغییر به حالت ایمن تأثیری نداشت، میتوانید ریست فکتوری یا بازگشت به حالت اولیه کارخانه را انجام دهید. با انجام این کار، گوشی شما از نو شروع به کار می کند و احتمال خرابی هر نرم افزاری بر روی بلندگوها را از بین می برید.
شما میتوانید کد نشان داده شده در عکس زیر را شماره گیری کنید تا گوشی شما ریست فکتوری شود.
اغلب گزینه بازنشانی را در تنظیمات > سیستم > گزینههای بازنشانی پیدا میکنید، اما اگر آن را نمیبینید، میتوانید از نوار جستجو در بالای برنامه تنظیمات استفاده کنید. فقط ابتدا مطمئن شوید که از اطلاعات خود به طور کامل نسخه پشتیبان تهیه کنید. مراحل ریست فکتوری به صورت زیر است:
- وارد منوی Settings در موبایل خود شوید.
- روی گزینه Backup & reset ضربه بزنید.
- گزینه Factory data reset را انتخاب کنید.
- در پایان روی گزینه Erase all data ضربه بزنید.
تماس با آب در رفع قطع شدن صدای گوشی موبایل
اگر بلندگوی تلفن شما کار نمی کند و اخیراً با آب تماس پیدا کرده است، آب مقصر احتمالی مشکل قطع شدن صدای گوشی موبایل سامسونگ و آیفون است.
یکی از رایج ترین عواقب آسیب آب به تلفن شما، خرابی بلندگو است. این مایع می تواند به سرعت راه خود را به قسمت داخلی متصل به اسپیکر های گوشی باز کند. بنابراین اگر بعد از چنین تصادفی با مشکل بلندگو مواجه شدید، اجازه دهید گوشی شما خشک شود.
روش های مختلفی برای خشک کردن گوشی خیس وجود دارد. می توانید هوای گرم را در آن دمیده، آن را در یک کاسه برنج بریزید و موارد دیگر. هر کاری که انجام میدهید، بلافاصله گوشی خود را خاموش کنید و بگذارید کاملا خشک شود.
در حالی که این روزها بسیاری از تلفن ها در برابر آب مقاوم هستند، رتبه IP آنها را در برابر آسیب آب مصون نمی کند. اگر نمیدانید حتی رتبه IP68 چیست یا اینکه آیا تلفن شما دارای آن است یا خیر، قبل از اینکه سعی کنید در عکاسی زیر آب تلاش کنید، کمی تحقیق کنید.
علاوه بر این، می توانید برنامه هایی مانند Speaker Cleaner را دانلود کنید. اینها یک صدای ارتعاشی پخش می کنند تا گرفتگی بلندگوها را باز کرده و آب را از آنها خارج کند. این مورد اثبات شده دارد و هیچ هزینه ای ندارد و شما میتوانید این برنامه را از صفحه Speaker Cleaner دانلود کنید.
مراجعه به تعمیرگاه موبایل برای حل مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ
اگر هیچ یک از این مراحل برای رفع دلایل قطع شدن صدای گوشی موبایل شما کار نکرد، به احتمال زیاد موبایل تان دچار مشکل سخت افزاری شده است. شما باید به یک مرکز خدمات تعمیرات موبایل قابل اعتماد مراجعه کنید و آن را توسط یک متخصص معاینه کنید.
با توجه به اینکه بلندگوهای تلفن هوشمند شما برای مدت زیادی کار می کنند، با وجود کیفیت بالای آنها در نهایت فرسوده می شود. در حالی که این اصلاحات به طور بالقوه می تواند به شما کمک کند تا یک بلندگوی مرده را احیا کنید، اما وعده عمر طولانی را نمی دهند. بنابراین اگر بلندگوهای تلفن شما کار نمی کنند و یک تلفن قدیمی دارید، ممکن است به سادگی به یک گوشی جدید نیاز داشته باشید.
جمعبندی
در این مقاله تلاش کردیم به صورت جامع دلایل قطع شدن صدای گوشی موبایل را بررسی کنیم و راهکار های کاربردی برای دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه و قطع شدن صدای اسپیکر گوشی سامسونگ ارائه دهیم. اگر سوالی در مورد اینکه صدای رسانه گوشیم قطع شده چیکار کنم همچنان برای شما باقی مانده میتوانید در قسمت نظرات مطرح کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت مشکل را بررسی و پاسخ صحیح را به شما ارائه دهند.
سوالات متداول
دلایل زیادی برای این مورد وجود دارد که در این مقاله تمام علل و راهکار های رفع قطع شدن صدای مکالمه و رسانه گوشی را بررسی کرده ایم.
شما باید بررسی کنید که آیا مشکل نرم افزاری در موبایل شما ایجاد شده و یا مشکل از سخت افزار گوشی است. با راهکار های این مقاله میتوانید اقدام به عیب یابی کار نکردن اسپیکر گوشی موبایل خود کنید و به سرعت اشکال را رفع کنید.